1. المعلومات التي نقوم بجمعها
عند استخدامك لموقعنا أو إجراء عملية شراء، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
-
الاسم الكامل
-
Phone number
-
البريد الإلكتروني
-
عنوان الشحن والفاتورة
-
معلومات الدفع (لا يتم تخزين بيانات بطاقات الدفع بشكل مباشر على موقعنا)
-
عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز المستخدم
-
معلومات الطلبات وسجل المشتريات
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
-
معالجة الطلبات وتنفيذ عمليات الشراء والتوصيل
-
التواصل مع العميل بشأن الطلبات أو الدعم الفني
-
تحسين تجربة المستخدم داخل الموقع
-
إرسال إشعارات خاصة بالعروض أو التحديثات (في حال موافقة العميل)
-
منع الاحتيال وحماية الموقع
-
الامتثال للأنظمة والقوانين المعمول بها
3. حماية المعلومات
نلتزم باتخاذ الإجراءات الأمنية المناسبة لحماية بيانات المستخدمين من:
-
الوصول غير المصرح به
-
التعديل أو الإفشاء أو الإتلاف
-
الاختراق أو إساءة الاستخدام
ويتم تخزين المعلومات باستخدام أنظمة حماية مشفرة ومعتمدة.
4. مشاركة المعلومات مع أطراف خارجية
لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:
-
شركات الشحن لتوصيل الطلبات
-
بوابات الدفع الإلكتروني لإتمام عمليات الدفع
-
الجهات الحكومية إذا طُلب ذلك قانونيًا
-
مقدمي الخدمات التقنية الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع
ويتم التعامل مع هذه الجهات وفق اتفاقيات تحافظ على سرية المعلومات.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) من أجل:
-
تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم
-
حفظ تفضيلات الزائر
-
تحليل عدد الزوار وسلوك التصفح
-
تخصيص المحتوى والإعلانات عند الحاجة
ويمكن للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال المتصفح الخاص به.
6. حقوق المستخدم
يحق للمستخدم:
-
الاطلاع على بياناته الشخصية
-
طلب تعديل أو تحديث بياناته
-
طلب حذف بياناته من سجلاتنا
-
إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت
-
طلب توضيح حول كيفية استخدام بياناته
وذلك من خلال التواصل معنا عبر وسائل الاتصال المتاحة.
7. حماية معلومات الدفع
جميع عمليات الدفع تتم عبر بوابات دفع آمنة ومعتمدة، ولا يتم تخزين بيانات البطاقات البنكية أو معلومات الدفع الحساسة على موقعنا بشكل مباشر.
8. خصوصية الأطفال
موقعنا لا يستهدف الأطفال دون سن 18 عامًا، ولا نقوم بجمع معلومات شخصية عنهم بشكل متعمد.
9. التعديلات على سياسة الخصوصية
يحتفظ المتجر بحقه في تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت، ويتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة، ويعتبر استمرار استخدام الموقع موافقة على هذه التعديلات.